Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках

Описание страницы: минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках от профессионалов для людей.

Как на практике реализуется программа сокращения очередей в поликлиниках

Минздрав проводит апробацию программы «Бережливая поликлиника»: запущен новый формат работы регистратуры с помощью колл-центра

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.zdrav.ru%2Fimages%2Frubrik_all%2Fzdr_400%2Finformatizatsiya_zdravookhraneniya%2Fvrach_komp1

Минздрав планируют внедрить программу «Бережливая поликлиника» по всей стране.

Опыт реализации нового формата работы медучреждений в Симферополе, Ярославле, Калининграде, Туле и других городах России позволил сократить очередь в регистратуру на 80 процентов.

Главврачи, чьи поликлиники уже присоединились к программе, рассказали, с какими сложностями им пришлось столкнуться в борьбе за «свободное окно».

В статье «Как внедрить колл-центр и сократить очереди в регистратуру» эксперты прокомментировали опыт Нижнего Тагила, дали практические рекоменации, как победить очереди в поликлиниках и избежать лишних затрат.

Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках

Результаты клинических исследований, используемые врачами, пациентами и регулирующими органами, позволяют сделать выбрать в пользу того или иного препарата и значительно повысить безопасность лечения.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Эдуард Иваницкий вышел из операционной, где только что завершил, по его словам, высокотехнологичную, но уже привычную операцию на сердце женщины средних лет, которая называется абляция фибрилляции предсердия.

Авторы исследования «Здоровое здравоохранение: шаг в будущее для российской медицины» международной The Boston Consulting Group (BCG) пришли к выводу, что подготовка медработников не отвечает потребностям.

В России кадровая политика — одно из основных направлений утвержденного в начале сентября нацпроекта «Здравоохранение», определяющего развитие отрасли до 2024 года, передаёт РБК

С начала текущего года специалисты Национального медицинского исследовательского центра трансплантологии и искусственных органов имени Шумакова пересадили 150 сердец, передаёт ТАСС. В 2016 году было.

Мы в социальных сетях:

iVrach.com® – является зарегистрированным товарным знаком

  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fwonder
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg31
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg22
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg43
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg5
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg62
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg47
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg50
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg17
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg10
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg63
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg37
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg52
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg39
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg51
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg41
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg54
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg60
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg24
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg14
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg29
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg7
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg38
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg57
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg30
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg40
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg27
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg58
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fsurprised
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg34
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg1
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fsmile
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg64
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Flaugh
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg46
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg45
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fspeechless
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg15
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg18
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg44
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg32
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fcry
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg3
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg53
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg25
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Finlove
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg56
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fsweat
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg49
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fcool
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fkiss
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Ftongueout
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fblush
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg23
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg20
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fsad
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg55
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fsnooze
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg4
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg48
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg6
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg26
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg36
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg28
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg11
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg35
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg12
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg33
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg2
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg65
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg13
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg8
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg19
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg21
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg16
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg61
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg9
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fwink
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fdull
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg42
  • Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.ivrach.com%2Fimages%2Fsk_smiles%2Fimg59

Для корректной работы функционала сайта, пожалуйста, загрузите более современную версию браузера: скачать ie11, chrome, mozilla, opera

СМИ: В Минздраве нашли способ сократить время ожидания врача в поликлиниках в восемь раз

Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на доклад ведомства об итогах реализации проекта в 2017 году.

Пилотный проект был внедрён в нескольких поликлиниках в 40 регионах. Отмечается, что после его реализации пациенты проводили возле кабинета врача по 12 минут, что в восемь раз меньше, чем в 2016 году.

Также удалось сократить общее время пребывания в поликлинике в 1,4 раза (до 77 минут) по сравнению с прежними показателями.

Кроме того, в медицинских учреждениях указанных регионов удалось сократить время ожидания у регистратуры в четыре раза — до девяти минут.

Издание отмечает, что в 2018 году Минздрав планирует распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

Ранее m24 сообщало, что в Москве врачей поликлиник начали обучать этике общения с пациентами.

Золотые секунды. Как сокращают очереди в поликлиниках

Главврач белгородской детской поликлиники № 4 – о том, как уменьшить время ожидания для пациента и повысить эффективность работы медиков

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.belpressa.ru%2Fmedia%2Fcache%2Fd0%2Fb6%2Fd0b690fd2ce4e05b2c3300aeea42dccc

Моя поликлиника прямо возле дома. Зимой ли, летом ежедневно за час до её открытия у дверей собирается очередь. В основном из тех, кто сдаёт кровь на анализ. К 7:30 у крыльца переминаются с ноги на ногу человек 20–25. Бывало, сама стояла на улице. Последний раз в очереди просидела почти час. Может ли быть иначе?

Диагноз «хроническая очередь» можно поставить всем детским и взрослым поликлиникам по всей стране. Избавиться от него обещает федеральный пилотный проект «Бережливая поликлиника», заработавший с 2016 года. Курируют проект Минздрав и госкорпорация по атомной энергии «Росатом». В Калининграде, Севастополе и Ярославле проект уже обкатали. Положительные результаты есть.

С мая в проект вошли ещё 20 регионов, в том числе и наш. Участвуют в нём пока две поликлиники Белгорода – взрослая № 4 и детская № 4. Чего ждать белгородцам, спросили главного врача детской поликлиники Анатолия Семененко.

— Анатолий Петрович, что бережёт «Бережливая поликлиника»?

— Речь идёт о бережливом отношении к пациентам, их времени, о сокращении ожидания в очередях. Как? Сокращение очередей должно произойти за счёт правильной организации работы поликлиники, каждого сотрудника. Когда все действия и операции отлажены, всё стандартизировано, как на конвейере, потери времени сокращаются, работа с больными становится эффективнее. Для этого внедряются технологии бережливого производства.

Технологии не новые, это хорошо забытая научная организация труда – НОТ, авторами которой в 30-е годы прошлого века были советские учёные. В СССР не оценили НОТ, а японцы взяли на вооружение. По принципам НОТ работают компании с мировым именем: «Тойота», «Форд». Оказывается, до 80 % рабочего времени любого предприятия, где не знают о технологии бережливого производства, улетает в трубу.

У нас было поменьше потерь, но и работать было над чем. Начали с того, что вооружились секундомером, линейками, стали проводить картирование, хронометраж, фотофиксацию, чтобы понять, где теряем время. Считали каждую лишнюю секунду, каждый лишний шаг, ненужное движение. Кажется, что это мелочь, ерунда. Но секунды наматываются и превращаются в часы, шаги – в километры. За год потери огромны.

— Расскажите, как может сократиться время ожидания?

— Время пребывания в поликлинике в среднем составляет 40 минут, надо – 10. Количество пациентов на сдачу анализа крови в лаборатории – 120, а должно – 150. Очередь в лабораторию занимает до 40 минут, надо – 10.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Ко многим целевым показателям проекта мы уже подобрались очень близко. Раньше, чтобы записаться к врачу, у регистратуры можно было простоять полдня. Дозвониться было невозможно. Чтобы снизить нагрузку на телефон и регистратуру, задействовали все возможности. У инфомата, которым вообще никогда не пользовались, появился дежурный и стал учить пациентов записываться на приём.

Затем призвали на помощь Интернет, раздали родителям памятки – запись на приём через Интернет увеличилась на 18 %. Сегодня практически каждый третий пациент записывается в Сети.

Кроме того, мы организовали запись через врача. Приходит человек к одному доктору и тут же может записаться к следующему специалисту. Таким видом записи пользуются 23 % посетителей. В результате у нас почти в два раза сократились очереди в регистратуру. Вполовину снизился шквал звонков в регистратуру. А надо, чтобы на 80 %.

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.belpressa.ru%2Fmedia%2Fcache%2Fa3%2F2e%2Fa32e4cdd29a7e8dbc291a255b1c7560b

— На чём ещё можно сэкономить время?

— На разных участках поликлиники свои проблемы и потери. В лаборатории по забору крови, например, есть бак для использованных материалов. Четыре лаборантки, чтобы выбросить шприц с ватой после каждого пациента, ходили до него лишний метр. Поставили бак ближе – и дополнительная физическая нагрузка, и время сократились.

На пути к столам лаборантов стоял шкаф, который заставлял пациентов делать лишних 2 метра. Вроде пустяк. Однако за смену у нас проходит более 100 человек, а это уже 200 лишних метров. Убрали шкаф – сократилось время ожидания в очереди.

До 30 % работы лаборанта уходило на непрофильные функции: вызов очередника, заполнение журнала, приклеивание штрихкода к направлению больного и на пробирку. Это не медицинские функции. Теперь всё это выполняет одна сотрудница. Забор крови раньше выполнялся за четыре минуты, сейчас – за три.

Плюс продлили время сдачи анализа. Добавили всего полчаса. И тем самым смогли увеличить количество талонов на день. Когда всё, что мешало, убрали, заработал настоящий конвейер. Раньше за смену принимали 120 детей, сегодня – 130. Лаборанты говорят: «Стало легче работать». Бестолковая работа серьёзно выматывает.

— Как быть с плачущим ребёнком? Он не даст себя уколоть, пока не успокоится. Как сократить детские слёзы?

— В среднем, чтобы успокоить ребёнка (мы тоже подсчитали), требуется восемь минут. За это время по очереди могли пройти два человека. На самом деле проблема решается очень просто. Чтобы слёзы оставались за порогом лаборатории, планируем сделать комфортную комнату ожидания – поставим телевизор, будет игровая зона, фильмотека с мультиками. Мама с малышом будут попадать туда из очереди в коридоре.

Кроме того, разработали памятки о том, что ребёнка нужно обязательно подготовить. Надо много ещё работать с родителями: они должны понимать, что всё это делается для их удобства. К сожалению, наши папы и мамы очень недисциплинированны. Опоздания – страшный бич. Говоришь прийти к 8:00 – приходят к 9:30.

— Может, теряются по дороге, у вас огромная поликлиника?

— И опаздывают, и теряются. Некоторые лабораторию ищут 25 минут. А почему? Из‑за недостатка информации. Поликлиника действительно огромная: 100 кабинетов, восемь лестниц.
В смену принимаем около 1 400 человек.

Надо срочно заниматься внутренней навигацией. На каждом этаже, лестнице должны быть вывески, указатели, как в аэропорту, напольные наклейки. Регистратуру разделим на две части, одна будет открытой. Дежурные будут встречать пациентов сразу у входа, так в банке работают с клиентами. Есть идея сделать такое табло, как раньше было в метро. Набираешь нужную станцию (в нашем случае кабинет) – огоньки показывают маршрут движения.

— Какие‑то проблемы потери времени лежали на поверхности, как, например, шкаф, а что обнаружилось в процессе?

— Мы и подумать не могли, что родители не знают сроки прохождения диспансеризации детей до года. Подготовили памятку, будем выдавать при первом посещении ребёнка на дому. Тут наш график работы, перечень документов для первого посещения поликлиники, участок ребёнка, дни здорового ребёнка, сроки осмотров.

Оказывается, если не организовать этот процесс, родители в среднем прибегают в поликлинику лишних 8–10 раз в год. А мы сегодня даём один талон, и ребёнка ждут все специалисты сразу. Диспансеризацию теперь можно пройти за один день. Такого ещё не было.

Поиски пропавшего времени – бесконечный процесс, это уже не остановить, дальше пойдём по другим отделениям, будем совершенствоваться. И для пациентов, и для себя. Сейчас думаем, как эффективней разделить потоки больных и здоровых детей, чтобы они нигде не пересекались. Работы много.

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.belpressa.ru%2Fmedia%2Fcache%2F98%2F29%2F98293ccecb881e2175ad3b84b19465a3

Комментирует Людмила Крылова, первый заместитель начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения области:

«Первый этап «Бережливой поликлиники» завершится к концу года. С 2018-го проект заработает ещё в восьми поликлиниках области. В Старом Осколе – в детской поликлинике № 3 и городских больницах № 1 и 2. В Губкине это взрослая поликлиника ЦРБ и детская – городской детской больницы. В Белгороде в проекте будут участвовать поликлиники № 1, 7, 8. По результатам проекта, оценки его успешности и эффективности новую модель медицинской организации, возможно, распространят на весь регион».

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2F611422.ssl.1c-bitrix-cdn.ru%2Fupload%2Fiblock%2F71a%2Fminzdrav_sokrashchaet_ocheredi_v_poliklinike

Эксперты Минздрава обнародовали первые результаты проведения пилотного проекта «Бережливая поликлиника». Согласно представленным данным, время ожидания у кабинета врача можно сократить до 12 минут.

На начальном этапе проекта, который был запущен в 2016 году в 40 регионах страны, пациенты тратили на ожидание приема у врача в поликлинике 96 минут, а общее время, затраченное на посещение медучреждения, составляло 108 минут. Теперь время, проведенное в очереди у регистратуры, уменьшилось до 9 минут, время сидения под кабинетом у врача сократилось в 8 раз и составило всего 12 минут, а в процедурный кабинет теперь надо сидеть не 47, как раньше, а лишь 10 минут. В целом, в поликлинике пациенты теперь проводят в 1,4 раза меньше времени — всего 77 минут. А на дозвон в регистратуру жители регионов-участников проекта тратят в 4,2 раза меньше времени, чем раньше — 3 минуты.

Специалисты указывают и на другие нововведения. Так, здоровые и больные посетители теперь обращаются к разным докторам, чтобы снизить риски распространения инфекции. Компьютеры, которыми снабдили всех врачей, позволяют быстро получить всю нужную информацию о пациенте. Это позволило вдвое увеличить время общения непосредственно с больным — до 6 минут.

Представители пациентских сообществ указывают, что остается нерешенной проблема дефицита узкопрофильных специалистов. Пока люди по-прежнему должны записываться к ним за несколько недель.

Минздрав обещает, что проект «Бережливая поликлиника» уже в этом году будет введен по всей стране.

СМИ: Минздрав нашел способ сократить время ожидания врача в поликлиниках

П илотный проект «Бережливая поликлиника» Минздрава РФ показал, что время ожидания врача в поликлиниках возможно сократить в восемь раз. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на доклад ведомства.

Пилотный проект был внедрен в ряде поликлиник в 40 регионах. В 2017 году после его реализации пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут, что в восемь раз меньше, чем в 2016.

Также удалось сократить общее время пребывания в поликлинике в 1,4 раза, до 77 минут. Время ожидания регистратуры было сокращено в четыре раза – до девяти минут.

Издание отмечает, что в текущем году Минздрав планирует распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

Автор: Олег Королев

Для тех, кто живет за границей
Мы есть и в Telegram

«Бережливая поликлиника»: Минздрав придумал способ сократить очереди в поликлиниках в восемь раз

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Ffarm1.static.flickr.com%2F819%2F39629458200_923ceb4159_z

В российских поликлиниках возможно сократить время ожидания врача в восемь раз. Такой вывод чиновники сделали по итогам пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

По оптимистическим сводкам министерства, в 40 регионах, где был реализован проект, пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут вместо 96 до эксперимента. Также удалось сократить общее время пребывания в медицинском учреждении до 77 минут. Удалось оптимизировать и другие процедуры. Так, ожидание у регистратуры сократилось вчетверо — до 9 минут, а дозвониться в регистратуру через call-центр стало возможно в 4,2 раза быстрее — за 3 минуты. Ожидание в очереди в процедурный кабинет сократилось с 47 до 10 минут.

В экспериментальных поликлиниках провели оптимизацию работы. Так, во всех медучреждениях появилась онлайн-запись и электронная очередь, позволившие разгрузить регистратуру. Кроме того, отказ от живой очереди сократил время ожидания у двери врача и процедурного кабинета.

В пилотных поликлиниках разделили поток посетителей. Теперь здоровые и больные пациенты должны приходить к разным специалистам, чтобы не заражать друг друга. Это помогает экономить время здоровых пациентов в очереди, на их прием врач тратит меньше времени, чем на общение с больным. В поликлиниках появились указатели со стрелочками, как добраться в нужный кабинет и не запутаться в коридоре. Во всех кабинетах поставили компьютеры: так врачам удается быстрее получить всю необходимую информацию, не тратить время на поиски карты пациента и сохранить время на общение с ним. Врачей также освободили от бумажной работы. Время работы непосредственно с пациентом выросло вдове — с 3 до 6 минут.

Как сообщают “Известия”, новый формат «Бережливой поликлиники» уже работает в 40 регионах России. В 2018 году в Минздраве планируют распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

СМИ: Минздрав нашел способ сократить время ожидания врача в поликлиниках

П илотный проект «Бережливая поликлиника» Минздрава РФ показал, что время ожидания врача в поликлиниках возможно сократить в восемь раз. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на доклад ведомства.

Пилотный проект был внедрен в ряде поликлиник в 40 регионах. В 2017 году после его реализации пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут, что в восемь раз меньше, чем в 2016.

Также удалось сократить общее время пребывания в поликлинике в 1,4 раза, до 77 минут. Время ожидания регистратуры было сокращено в четыре раза – до девяти минут.

Издание отмечает, что в текущем году Минздрав планирует распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

Автор: Олег Королев

Для тех, кто живет за границей
Мы есть и в Telegram

Минздрав: сокращение коек происходит в связи с улучшением амбулаторной помощи

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Fmedrussia.org%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2Fdoctor-840127_960_720

Подпишись на нас в Telegram Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=http%3A%2F%2Fmedrussia.org%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F17-30

Министерство здравоохранения России объяснило сокращение коек в больничных стационарах страны.

Об это в ведомстве сообщили medrussia.org.

Экспертами многократно указывалось на то, что при оценке доступности медицинской помощи нельзя ориентироваться исключительно на такой показатель, как койки. Современные подходы к лечению пациентов, развитие фармацевтической промышленности, технологий позволяют сегодня амбулаторно оказывать пациенту ту помощь, которая ранее требовала длительного стационарного лечения. Внедрение таких технологий в практику неизбежно приводит к естественному высвобождению стационарных коек.

Одним из важнейших направлений работы в настоящее время является снижение неэффективных мощностей, и, прежде всего, избыточных, нерационально работающих круглосуточных коек стационаров. При этом объем медицинской помощи не сокращается, а напротив – увеличивается и перераспределяется в первичное звено здравоохранения, что позволяет сохранить качество медицинской помощи при сокращении неэффективных затрат и сохранении ресурсов, в том числе за счет развития стационарозамещающих технологий.

Несмотря на то, что число лиц, пролеченных в круглосуточных стационарах, в 2016 году снизилось на 0,5% и составило 30,2 млн. человек, выросли объемы оказания:

– высокотехнологичной медицинской помощи населению. В 2016 году пролечено 963,1 тыс. пациентов, что на 17 % больше, по сравнению с 2015 г. (823,3 тыс. пациентов);

– паллиативной медицинской помощи на 5,3% (с 331,7 тыс. пациентов в 2015 году до 349,3 тыс. пациентов в 2016 году);

– по профилю «медицинская реабилитация» на 23,7% (с 326,0 тыс. в 2015 году до 403,1 тыс. в 2016 году).

Оперативная активность возросла с 32,7% до 33,2%. Оборот круглосуточной койки увеличился на с 27,9 в 2015 году до 28,5 в 2016 году.

Важно, что увеличилась на 14,5% доля лиц старше трудоспособного возраста, пролеченных в круглосуточных стационарах в общем числе пролеченных пациентов, а оперативная активность среди этого контингента выросла на 19,3%.

При этом доступность медицинской помощи не снизилась за счет развития стационарозамещающих технологий, а также увеличения объема неотложной амбулаторной помощи.

Число пролеченных пациентов в условиях дневного стационара с 2012 года увеличилось более чем на 28% (почти на 2 млн.). Оперативная активность дневных стационаров возросла в 2,7 раза. Только за 2016 год уровень госпитализации в дневных стационарах увеличился на 68,6 тыс. человек, с 7,913 млн в 2015 году до 7,982 млн в 2016 году.

Увеличилось и число амбулаторных хирургических операций, выполненных в условиях дневных стационаров на 13,8% (с 427,2 тыс. до 486,3 тыс.).

Отметим, что число сельских жителей, получивших помощь в условиях дневного стационара, в 2016 году увеличилось на 29,8 тысяч человек.

Одновременно с этим в 2016 году на 18,5% увеличился объем медицинской помощи, оказываемой в амбулаторных условиях в неотложной форме (с 41,6 млн. посещений в 2015 году до 49,3 млн. посещений в 2016 году).

Таким образом, следует говорить не об уменьшении объема оказанной медицинской помощи, а об обоснованном перераспределении объемов оказанной медицинской помощи на дневной стационар и неотложную помощь в амбулаторных условиях.

По сравнению с 2012 г., численность врачей, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, увеличилась на более чем на 36 тыс. человек (13,6%), при этом в 2016 году сохранилась динамика по увеличению численности врачей-терапевтов.

Улучшилась ситуация с кадровым обеспечением в амбулаторно-поликлиническом звене.

Укомплектованность штатных врачебных должностей, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях в целом, в 2016 г. Составила 85,9 % при коэффициенте совместительства 1,3. Укомплектованность штатных должностей врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых и врачей общей практики (семейных врачей) выше, а коэффициент совместительства при этом – ниже: штатные должности врачей-терапевтов участковых укомплектованы на 86,1 %, при коэффициенте совместительства 1,18; врачей-педиатров участковых – на 93,3% при коэффициенте совместительства 1,14, врачей общей практики (семейных врачей – на 84,8 % при коэффициенте совместительства 1,18. Что касается врачей, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, то здесь уже многие годы наблюдается профицит. Для устранения нехватки врачей в наиболее важных направлениях в здравоохранении Минздравом России реализуется целый комплекс мероприятий. В 2016 г. Минздравом совместно с Минобрнауки продолжена работа по увеличению объемов подготовки медицинских специалистов с высшим образованием. За 3 последних года объем подготовки в ВУЗах увеличился почти на 7%.

Эффективно зарекомендовал себя механизм целевой подготовки, который позволил привлекать и закреплять молодых специалистов на конкретных рабочих местах. За 3 года целевая подготовка по программам специалитета расширилась на 6,8%, а на последипломном уровне – на 13,4%.

При этом необходимо подчеркнуть повышение эффективности целевой подготовки в 2016 году почти до 90%. В текущем году этот реально действующий механизм должен привести в первичное звено отрасли не менее 30% выпускников медицинских ВУЗов и факультетов, прошедших аккредитацию.

Таким образом, оценка эффективности работы системы здравоохранения – это сложный процесс, требующих специальных знаний и системности анализа. По этой причине для профессионального сообщества странными представляются попытки сведения доступности и качества медицинской помощи к обеспеченностью койками.

Напомним, что в 1994 году обеспеченность стационарными койками составляла 118,6 на 10 000 населения при смертности 15,7 на 1000, а в 2016 – обеспеченность стационарными койками составляла 73,3 на 10 000 населения при смертности 12,9 на 1 000. При этом наша страна остается в числе стран-лидеров в мире по числу коек на душу населения.

Как сообщалось ранее, число больничных коек в России за 2016 год сократилось еще на 23 тысячи, а количество госпитализированных пациентов уменьшилось на 147 тысяч. Подробнее читайте: Фонд «Здоровье»: За 2016 год число коек на 23 тысячи, а число госпитализированных пациентов – на 147 тысяч.

«Бережливая поликлиника»: Минздрав придумал способ сократить очереди в поликлиниках в восемь раз

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=https%3A%2F%2Ffarm1.static.flickr.com%2F819%2F39629458200_923ceb4159_z

В российских поликлиниках возможно сократить время ожидания врача в восемь раз. Такой вывод чиновники сделали по итогам пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

По оптимистическим сводкам министерства, в 40 регионах, где был реализован проект, пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут вместо 96 до эксперимента. Также удалось сократить общее время пребывания в медицинском учреждении до 77 минут. Удалось оптимизировать и другие процедуры. Так, ожидание у регистратуры сократилось вчетверо — до 9 минут, а дозвониться в регистратуру через call-центр стало возможно в 4,2 раза быстрее — за 3 минуты. Ожидание в очереди в процедурный кабинет сократилось с 47 до 10 минут.

В экспериментальных поликлиниках провели оптимизацию работы. Так, во всех медучреждениях появилась онлайн-запись и электронная очередь, позволившие разгрузить регистратуру. Кроме того, отказ от живой очереди сократил время ожидания у двери врача и процедурного кабинета.

В пилотных поликлиниках разделили поток посетителей. Теперь здоровые и больные пациенты должны приходить к разным специалистам, чтобы не заражать друг друга. Это помогает экономить время здоровых пациентов в очереди, на их прием врач тратит меньше времени, чем на общение с больным. В поликлиниках появились указатели со стрелочками, как добраться в нужный кабинет и не запутаться в коридоре. Во всех кабинетах поставили компьютеры: так врачам удается быстрее получить всю необходимую информацию, не тратить время на поиски карты пациента и сохранить время на общение с ним. Врачей также освободили от бумажной работы. Время работы непосредственно с пациентом выросло вдове — с 3 до 6 минут.

Как сообщают “Известия”, новый формат «Бережливой поликлиники» уже работает в 40 регионах России. В 2018 году в Минздраве планируют распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

Минздрав нашел способ сократить очереди в поликлиниках в восемь раз

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.nepsite.ru%2Fupload%2Fresize_cache%2Fiblock%2F405%2F300_600_1%2F405d570c23251af6ca804eb2f1097069

В российских поликлиниках возможно сократить время ожидания врача в восемь раз, показал пилотный проект Минздрава. В 40 регионах, где он был реализован, пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут вместо 96 до эксперимента. Также удалось сократить общее время пребывания в медицинском учреждении до 77 минут.

В Минздраве планируют в этом году распространить новый формат работы поликлиник по всей стране. По словам экспертов, снижение общего времени пребывания в медучреждении способствует тому, что большее число россиян будет обследоваться у врача, а это поможет ранней выявляемости заболеваний.

Минздрав подвел итоги реализации проекта «Бережливая поликлиника» в пилотных медучреждениях в 2017 году, следует из доклада ведомства, с которым ознакомились «Известия». Время ожидания пациентом врача удалось сократить в восемь раз — до 12 минут, общее время пребывания в поликлинике — в 1,4 раза, до 77 минут (здесь и далее — в сравнении с показателями 2016 года).

Удалось оптимизировать и другие процедуры. Так, ожидание у регистратуры сократилось вчетверо — до 9 минут, а дозвониться в регистратуру через call-центр стало возможно в 4,2 раза быстрее — за 3 минуты. Ожидание в очереди в процедурный кабинет сократилось с 47 до 10 минут.

В экспериментальных поликлиниках провели оптимизацию работы. Так, во всех медучреждениях появилась онлайн-запись и электронная очередь, позволившие разгрузить регистратуру. Кроме того, отказ от живой очереди сократил время ожидания у двери врача и процедурного кабинета.

Также в пилотных учреждениях разделили поток посетителей. Теперь здоровые и больные пациенты должны приходить к разным специалистам, чтобы не заражать друг друга. Это помогает экономить время здоровых пациентов в очереди, на их прием врач тратит меньше времени, чем на общение с больным. В поликлиниках появились указатели со стрелочками, как добраться в нужный кабинет и не запутаться в коридоре.

Во всех кабинетах поставили компьютеры: так врачам удается быстрее получить всю необходимую информацию, не тратить время на поиски карты пациента и сохранить время на общение с ним. Врачей также освободили от бумажной работы. Время работы непосредственно с пациентом выросло вдове — с 3 до 6 минут.

Новый формат «Бережливой поликлиники» уже работает в 40 регионах России. В 2018 году в Минздраве планируют распространить опыт пилотных поликлиник на все регионы.

Из-за того что ранее работа поликлиник не была должным образом организована, в стране появилось много частных клиник, считает руководитель «Лиги защитников пациентов» Александр Саверский.

— Получается, пациент платит за медицинские услуги и в виде налогов, и непосредственно при посещении частной клиники. Если организовать работу бесплатных поликлиник по примеру пилотных регионов, то частный сектор уменьшится, станет неконкурентоспособным, — полагает эксперт.

Пока что пациенты не ходят на диагностику в поликлиники, потому что поход туда отнимает много времени, считает директор Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента Давид Мелик-Гусейнов.

— Если правильно организовать работу медицинских учреждений и один поход не будет отнимать много времени, то каждый человек будет больше заботиться о своем здоровье и ходить на прием к специалистам. Это будет способствовать ранней выявляемости заболеваний, оценке рисков и возможности предотвращать развитие осложнений, — пояснил он.

При этом проблема записи к врачу всё еще актуальна в России, отметил член общественного совета при Минздраве Юрий Жулев. Записаться на прием сложно из-за нехватки медицинских кадров на местах — порой запись доступна через неделю или даже через месяц. Самые длинные очереди к узкопрофильным специалистам. Проблему удастся решить только после полного кадрового обеспечения поликлиник и больниц, считает он.

Изображение - Минздрав внедряет механизм сокращения очередей в поликлиниках 5464568780345345
Автор статьи: Николай Чкалов

Здравствуйте. Я Николай Чкалов. Уже более 9 лет работаю юристом в крупной компании. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Наша группа https://vk.com/public175044815

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.8 проголосовавших: 5

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here